酒店回复：

亲，很抱歉给您带来不悦，您说的电视倒立，可能是上一个客人调错了影像方向，因您是周六入住的，客人较多，您到前台反应的时候前台没有及时通知维修人员上门调节，这确实是咱前台工作的失误，为此奉上最真诚的道歉！至于您说的热水问题，当天下午因线路临时故障，停了几分钟的电，您洗澡的时候水的压力还未完全恢复，确实也是咱的不足。以后定会检查好所有的压力泵，以保证客人的正常使用！感谢您提出的宝贵意见！祝心情愉快！

酒店回复：

每一句赞美的言语，每一句肯定的话语。都证明我们的努力和认真，岁月静好，我心安然。感谢您的给与的好评，北海晨海主题酒店期待您的下次光临，祝您生活愉快。