酒店回復：

親，很抱歉給您帶來不悅，您說的電視倒立，可能是上一個客人調錯了影像方向，因您是周六入住的，客人較多，您到前臺反應的時候前臺沒有及時通知維修人員上門調節，這確實是咱前臺工作的失誤，為此奉上最真誠的道歉！至于您說的熱水問題，當天下午因線路臨時故障，停了幾分鐘的電，您洗澡的時候水的壓力還未完全恢復，確實也是咱的不足。以后定會檢查好所有的壓力泵，以保證客人的正常使用！感謝您提出的寶貴意見！祝心情愉快！

酒店回復：

每一句贊美的言語，每一句肯定的話語。都證明我們的努力和認真，歲月靜好，我心安然。感謝您的給與的好評，北海晨海主題酒店期待您的下次光臨，祝您生活愉快。